1. В первую очередь, зарегистрируйтесь у администратора клиники, сообщив необходимые сведения и получив нужную информацию. При себе необходимо иметь паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность.

2. Необходимо помнить, если животное находится в критическом состоянии, ему оказывается экстренная помощь без очереди.

3. Если жизни животного ничего не угрожает, возможно, придется подождать. Администратор заводит историю болезни, передает ее врачу, врач приглашает Вас пройти в кабинет.

4. Узкие специалисты (дерматолог, хирург, офтальмолог, онколог, кардиолог, узи — диагност) принимают по записи.

5. Перед посещением, пожалуйста, ознакомьтесь с прейскурантом цен на услуги.

6. В ночное время (с 22:00 до 8:00) ветеринарные услуги оказываются по ночному тарифу (все цены в 2 раза дороже).

7. На повторный прием и процедуры необходимо приходить в строго назначенное время. На руках необходимо иметь амбулаторную карту.

8. Подумайте, стоит ли приходить в ветеринарную клинику с детьми. Некоторые заболевания являются общими для человека и животных, что особенно актуально для детей и людей с ослабленным иммунитетом.

9. Настоятельно рекомендуется Ваших питомцев приносить в контейнере-переноске или закрытой сумке, собака должна быть в наморднике и на поводке, во избежинии дополнительного стресса для животного.

10. После посещения врача или зоомагазина возьмите кассовый чек. За незарегистрированные услуги и товары претензии не принимаются.

11. Убедительная просьба не ставить на стойку ресепшна животных и переноски.

12. Лекарственные препараты возврату и обмену не подлежат. (Мин. Здравоохранения Постановление 55 от 19.01.90)

13. За вещи, оставленные в коридоре клиника ответственности не несет.

14. Владельцев в нетрезвом состоянии не обслуживаем.

15. Кнопка вызова милиции нажимается без предупреждения.

16. Все претензии и пожелания принимаются и рассматриваются главным врачом ВЦ «Солнышко» только в письменном виде. Пожалуйста, оставьте ваши координаты в Книге Отзывов и Вам обязательно ответят.

С уважением, коллектив ВЦ «Солнышко».